構造があれば、人はもっと輝ける。| 業務プロセス改善

Business Process

Structure the Work. Free the People.

人が増えても、売上が伸びても、「なぜか回らない」と感じる瞬間がある。
その多くは、才能の問題ではない。業務が属人化し、仕組みではなく"人の頑張り"で組織が動いている状態が原因です。
ベーシックコアは業務を棚卸しし、見える化・マニュアル化・仕組み化まで伴走します。

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Pain Points

こんな状態、心当たりありませんか？

特定の人が抜けたら回らない仕事が、いくつもある

新メンバーへの引き継ぎに、毎回時間がかかりすぎる

「なんとなく」で動いていて、品質にムラがある

優秀な人ほど雑務に追われ、本来の仕事に集中できない

マニュアルはあるが、誰も使っていない・古いまま

組織は拡大しているが、業務の仕組みが追いついていない

これらはすべて、業務の"構造"の問題です。才能がある人が集まっていても、構造がなければ組織はスケールしません。

Our Approach

"仕組み化"で終わらせない

業務改善の支援はフロー図を作って終わり——そんな経験をした方もいるのではないでしょうか。

ベーシックコアが大切にしているのは、「現場で使われる仕組み」をつくることです。どれだけ精緻なマニュアルを作っても、現場に定着しなければ意味がない。だから私たちは、設計だけでなく、定着するまでの伴走にコミットします。

見える化→整理→標準化→定着。この4つのステップを、経営の隣で一緒に進めます。

Process

支援の流れ

STEP1

棚卸し・現状把握

まず「今どうなっているか」を丁寧にヒアリング。担当者へのインタビューと業務観察を通じて、属人化している業務・ボトルネック・改善インパクトの大きいポイントを特定します。

STEP2

業務フローの可視化・整理

現状の業務フローを図解・文書化し、「見える状態」にします。全体像を把握することで、どこを変えると最も効果的かが明確になります。

STEP3

マニュアル化・標準化

「誰がやっても同じ品質」になるよう、業務マニュアルと標準化ドキュメントを整備。現場の言葉で書かれた、実際に使えるものを一緒につくります。

STEP4

定着サポート

マニュアルを渡して終わりにしません。現場への浸透・運用の定着まで伴走し、「使われる仕組み」として根付くまでサポートします。

Services

支援内容

業務の見える化

・業務棚卸しヒアリング
・業務フロー図の作成
・役割・担当の整理と再設計
・ボトルネック分析
・優先度マッピング

仕組み化・定着

・業務マニュアル作成
・標準作業手順書（SOP）整備
・ツール選定・導入支援
・引き継ぎ資料の整備
・定着フォローアップ

For Whom

こんな企業に選ばれています

規模：20〜50名フェーズ

創業期の"なんとなく"が通用しなくなり、仕組みを整えたいが何から手をつければわからない

規模：50〜100名フェーズ

急成長で採用が進んだが、新メンバーへの引き継ぎが属人化していて品質にムラが出始めている

規模：部門単位での依頼も可

特定部門（営業・CS・バックオフィスなど）の業務が属人化していて、担当者の負荷が集中している

Why Basic Core

ベーシックコアが選ばれる理由

人事と業務、両方を一気通貫で見られる

業務改善と人事は切り離せません。組織の仕組みを変えるとき、評価・採用・役割設計と連動して考えられるのがベーシックコアの強みです。

現場に入って、定着まで見届ける

フロー図を納品して終わりにしません。現場に入り込み、マニュアルが実際に使われ、業務が回り始めるところまで責任を持って伴走します。

スタートアップのリアルを知っている

20〜100名規模の成長企業がどんな"詰まり"を経験するかを、体感として理解しているメンバーが対応します。

構造をつくれば、組織は次のステージへ進める。

まずは30分、現在の業務・組織の状況をお聞かせください。どこが"詰まり"になっているか、何から手をつけるべきかを無料相談でお伝えします。「まだそこまで深刻じゃないかも」という段階でも歓迎です。